老人クラブの仲間がNTT西のOCN接続を契約しました。ケーブルTVや光電話は開通していましたがインターネット接続がまだできていないので支援要請があって訪問しました。
資料が大量にあって何が何だか全体の理解に時間が必要です。ハードの構成は光終端装置と網終端装置(ルータ機能付き)と光電話のターミナルアダプターがつながってします。
簡単セットアップのCDROMから接続設定を試みましたが、050IP電話なんとかのTAが届いているかと解説図付きで回答を求められます。「ない」や「届いていない」のいずれを選択しても終了になってしまいます。契約の控えには050安心なんとかの電話番号が記載されています。
どうしても理解できず、ヘルプデスクに電話しました。
このCDROMではない「普通の接続設定」を行うものがあるそうで、間違って送った来たようです。電話でもらいうけ出来るよう番号を教えてもらいました。
設定の方は、網終端装置(ルーター機能付き)へ接続して、手動設定してことなきを得ました。
https://ctu.fletsnet.com
我が家では、ケーブルTVとヤマハのルーターでして、ルーターのIPアドレスへ直接アクセスして接続の設定を行った記憶があります。多分、Flets のルーターも同じだったのではないかと、今思い起こしているところです。
NTT西やOCNからはShipping List らしきものは送付されてなかったように見えました。
先月パソコンが故障してWindows を再セットアップしました。
本日、Photoshop Element 8 を起動したら「他のパソコン2台で認証登録済のため認証を解除せよ」という。FAQにはパソコンの故障等によって再度インストールしたらこのメッセージがでるとは書いてあるので正常にインストールされているみたい。
でも、その次にどのように回復するのかが書いていないので、ヘルプデスクに電話したら認証手順がガイドされた。ライセンス番号の入力に続いて、画面中央に表示された認証番号を入力せよと言われても、認証画面が表示されていないのだから何もできない。しばらく時間が経過したらオペレータ接続へ回ったが平日の対応しかしていない。6日までただ待つのみである。もっと前に確認しておけばよかった。
残り30日間は認証しないでも使用できるようにはなっているが「なんだかなあ?!」と感じた瞬間だった。
10年来のAdobe製品の愛用者であるがユーザーインターフェースやサポートがこんなんだと、他社製品も調べてみる必要がありそうですね。Web情報では他社ソフトで評判が良いのがあったはず。
Microsoft Office 2007 は同一PCだと問題なく何度でもインストールできるのにね。
