困ったPhotoshop Element 8 が認証できない

先月パソコンが故障してWindows を再セットアップしました。
本日、Photoshop Element 8 を起動したら「他のパソコン2台で認証登録済のため認証を解除せよ」という。FAQにはパソコンの故障等によって再度インストールしたらこのメッセージがでるとは書いてあるので正常にインストールされているみたい。
でも、その次にどのように回復するのかが書いていないので、ヘルプデスクに電話したら認証手順がガイドされた。ライセンス番号の入力に続いて、画面中央に表示された認証番号を入力せよと言われても、認証画面が表示されていないのだから何もできない。しばらく時間が経過したらオペレータ接続へ回ったが平日の対応しかしていない。6日までただ待つのみである。もっと前に確認しておけばよかった。
残り30日間は認証しないでも使用できるようにはなっているが「なんだかなあ?!」と感じた瞬間だった。

10年来のAdobe製品の愛用者であるがユーザーインターフェースやサポートがこんなんだと、他社製品も調べてみる必要がありそうですね。Web情報では他社ソフトで評判が良いのがあったはず。

Microsoft Office 2007 は同一PCだと問題なく何度でもインストールできるのにね。