メールサーバーに接続できません

昨日、メールサーバーに接続できないトラブルに遭遇した。
最近ケーブルTVの工事が頻繁に実施されています。多分秋の電話回線接続に関連しての工事かと思っています。電話接続工事も問題なく完了して、サービス開始となることを首を長くして待っている者の一人です。

我が家のネットワークはIP電話2回線とルーター2回線です。そのうちの1台のルーターにグローバルIPアドレスの代わりにプライベートIPアドレスが割り振られるトラブルです。プライベートIPアドレスが割り振られたことから、夜間の工事が影響していると判断ができます。モデムからルーターまでの全て機器の電源をオフにし、時間をおいて再度オンにしましたが解消しません。

電話の問い合わせには、モデムがグローバルIPアドレスを割り振ることができなかった場合にはモデムが自動的にプライベートIPアドレスを割り振るそうです。その後、3回繰り返しましたが駄目でした。

他のルーターのIPアドレスを確認したら、グローバルIPアドレス(5月まで割り振られていたIPアドレス)が付いています。6月に代替機のDHCPサーバーに入れ替え、改修後に元に戻したのでしょうか。
その後問題のある方のルーターを確認したら、新規のIPアドレスが割り振られていました。その直後、IP電話2回線共が不通となりましたが自然解消しました。割り振られたIPアドレスは全く新しい値でした。この時点付近で対応してくれたのでしょうが、作業の終了確認手順の何かに問題があるのでしょうかね。

グローバルIPアドレスが割り振られなかったときは、どこかのケーブルTV会社と同じくプライベートIPアドレス割り振りにサービスが改変されたのかと心配しました。（笑）